제 1 조(목적)
이 약관은 ㈜노머스(이하 ‘회사‘)가 제공하는 Fromm 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조(정의)
- 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- (1) ‘서비스‘라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 ‘회원‘이 이용할 수 있는 Fromm 서비스(이하 ‘서비스‘)를 의미합니다.
- (2) ‘회원‘이라 함은 회사의 ‘서비스‘에 접속하여 이 약관에 따라 ‘회사‘와 이용계약을 체결하고 ‘회사‘가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 고객을 의미합니다.
- (3) ‘Fromm 계정‘이라 함은 ‘서비스‘를 이용하기 위한 전자우편 주소 및 비밀번호 기반의 로그인 계정을 의미합니다. 일부 ‘서비스‘를 이용하기 위해서는 Fromm 계정이 반드시
필요할 수 있습니다.
- (4) ‘유료서비스‘라 함은 ‘회사’가 유료로 제공하는 각종 디지털콘텐츠, 실물 상품 및 제반 서비스를 의미합니다.
- (5) ‘메시지서비스‘라 함은 ‘회사’가 제공하는 유료 메시지 수신 서비스를 의미합니다.
- (5) ‘이용권’이라 함은 ‘메시지서비스’를 이용하는 권한을 얻기 위해 구매하는 티켓형식의 디지털콘텐츠를 의미합니다.
- (6) ‘In-App 결제(In-App Purchase)‘란 서비스 내에서 디지털콘텐츠 등을 구매하기 위한 결제 행위를 말합니다.
- (7) ‘오픈마켓 사업자‘란 회사의 ‘서비스‘를 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 전자상거래 제공자 일체(‘서비스’ 내 결제 서비스를 제공하는 사업자 포함)를 제공하는 사업자를
말합니다. (예. 구글 플레이, 애플 앱스토어 등)
- (8) ‘게시물‘이라 함은 ‘회원‘이 ‘서비스‘상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 이미지, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
- (9) ‘컨텐츠‘란 ‘회사‘가 본 ‘서비스‘를 통해 ‘회원’에게 제공하는 영상, 사진 등과 같은 고유 저작물 일체를 의미합니다.
- (10) ‘불쾌감을 주는 콘텐츠와 행동’이란 음란 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보와 그 정보를 서비스에 개제하는 것을 의미합니다.
- 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 3 조(약관의 게시와 개정)
- ‘회사‘는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 ‘회원‘이 알 수 있도록 ‘서비스’ 내 게시합니다. 다만, 이 약관의
구체적 내용은 ‘회원‘이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
- ‘회사‘는 ‘약관의규제에관한법률‘, ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 ‘정보통신망법‘)’, ‘위치정보의보호및이용등에관한법률‘, 콘텐츠산업진흥법 등의 관련법률을 위배하지 않는 범위에서 이
약관을 개정할 수 있습니다.
- ‘회사‘가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 15일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한
약관의 개정의 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 공지 외에 일정기간 전자우편, ‘서비스’ 내 전자쪽지, 유료서비스 이용 시 동의화면 등 전자적 수단을 통해 재차 명확히 통지될 수 있도록
합니다.
- 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 ‘회원‘이 ‘회사‘의 ‘서비스‘를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 ‘회원‘은 언제든지 자유롭게
‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있습니다. ‘유료서비스‘를 이용하는 ‘회원‘이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 ‘회원‘은 기결제한 대금 등과 관련하여 ‘회사‘가 정한 환불정책에 따릅니다.
제 4 조(약관의 해석)
- ‘회사‘는 유료서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 ‘유료서비스약관 등‘)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 ‘유료서비스약관 등‘이 우선하여
적용됩니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
- 디지털 콘텐츠 및 실물 상품을 판매 할 경우, 해당 페이지 내 별도 ‘이용약관‘, ‘개인정보 취급방침‘을 게시할 수 있으며, 이 경우 해당 약관을 우선하여 적용합니다.
- 본 약관은 이용자의 편의를 고려하여 한국어, 영어 및 기타 언어로 제공될 수 있습니다. 만약 번역된 약관이 한국어 약관과 상이한 경우 한국어 약관을 우선하여 해석 및 적용합니다.
제 5 조(회원가입)
- 회원가입은 ‘회원‘이 되고자 하는 자(이하 ‘회원가입신청자‘)가 ‘회사‘가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 번호인증 절차를 완료함으로써 회원가입신청을
하고 ‘회사‘가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.
- ‘회사‘는 ‘가입신청자‘의 신청에 대하여 ‘서비스’ 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사‘는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
-
가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격이 영구이용정지된 적이 있는 경우, 단 ‘회사‘의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
- (1) 타인의 명의를 이용한 경우
- (2) 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사‘가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- (3) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
- (4) 부정한 용도 또는 ‘회사‘에서 정한 방식 이외의 목적, 방식으로 영리를 추구할 목적으로 ‘서비스‘를 이용하고자 하는 경우
- (5) 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
- (6) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 ‘회사‘가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
- 제1, 2, 3항에 따른 신청에 있어 ‘회사‘는 ‘회원‘의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
- ‘회사‘는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 전 항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사‘는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
- 회사‘는 ‘회원‘에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
- 회사‘는 ‘회원‘에 대하여 ‘영화및비디오물의진흥에관한법률’ 및 ‘청소년보호법‘등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
제 6 조(회원정보의 변경)
- ‘회원‘은 ‘서비스’ 내 ‘내 프로필’ 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 전자우편 계정은 수정할 수 없습니다.
- ‘회원‘은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편, 기타 방법으로 ‘회사‘에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
- 제2항의 변경사항을 ‘회사‘에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사‘는 책임지지 않습니다.
제 7 조(개인정보보호 의무)
- ‘회사‘는 ‘정보통신망법’ 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원‘의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법률 및 ‘회사‘의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제 8 조(회원의 계정 관리에 대한 의무)
- ‘회원‘의 ‘계정‘에 관한 관리책임은 ‘회원‘에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
- ‘회사‘는 ‘회원‘의 ‘계정‘에 대해 개인정보유출 우려/사실이 있을 경우 해당 ‘계정‘의 이용을 제한할 수 있습니다.
- ‘회원‘은 ‘계정‘이 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사‘에 통지하고 ‘회사‘의 안내에 따라야 합니다.
- 제3항의 경우에 해당 ‘회원‘이 ‘회사‘에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사‘의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사‘는 책임지지 않습니다.
제 9 조(회원에 대한 통지)
- ‘회사‘가 ‘회원‘에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘서비스’ 내 전자우편 주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
- ‘회사‘는 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘회사‘의 ‘웹사이트’ 또는 ‘서비스’ 내 ‘공지사항’ 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와
관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 10 조(회사의 의무)
- ‘회사‘는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 ‘서비스‘를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
- ‘회사‘는 ‘회원‘이 안전하게 ‘서비스‘를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
- ‘회사‘는 ‘서비스‘이용과 관련하여 ‘회원‘으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. ‘회원‘이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편
등을 통하여 ‘회원‘에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
- ‘회사‘는 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
- ‘회사‘는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
- ‘회사’는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 유료서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
- ‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 유료서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
- ‘회사’는 유료서비스 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 ‘회원’에게 처리과정 및
결과를 전달합니다.
제 11 조(회원의 의무)
- ‘회원‘은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- (1) 불쾌감을 주는 행위
- (2) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- (3) 타인의 정보도용
- (4) ‘회사‘가 게시한 정보의 변경
- (5) 다른 ‘회원‘의 개인정보 및 계정정보를 수집하는 행위
- (6) ‘회사‘의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 이용하는 행위
- (7) 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 ‘서비스‘를 복제, 분해 또는 모방, 기타 변형하는 행위
- (8) 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 ‘서비스‘를 이용하여 ‘회사‘의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 ‘서비스‘를 방해하는 행위
- (9) 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위
- (10) ‘회사‘와 ‘서비스’ 내 아티스트 등 제3자의 저작권, 소유권 등 제 권리에 대한 침해
- (11) ‘회사’ 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- (12) ‘회사‘의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘서비스‘를 사용하는 행위
- (13) 기타 불법적이거나 부당한 행위
- ‘회원‘은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 ‘서비스‘와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사‘가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사‘의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- ‘회원’은 유료서비스 이용 전에 반드시 ‘회사’ 또는 판매자가 제공하는 유료서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 거래의 내용과 조건을 확인하지 않고 구매하여
발생한 손실, 손해는 ‘회원’에게 있습니다.
- ‘회원’은 이 약관 및 ‘회사’가 유료서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
- ‘회원’은 ‘회사’가 정하고 인정하는 방식에 따라 유료서비스를 이용하여야 합니다.
- ‘회원’은 유료서비스를 이용할 때 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- (1) ‘회사’가 제공하는 유료서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 유료서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
- (2) 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 ‘회사’가 제공하는 유료서비스를 이용하는 행위
- (3) ‘회사’가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 재화 또는 콘텐츠를 취득하거나 사용하는 행위
- (4) ‘회사’가 게시한 정보의 무단 변경 또는 ‘회사’가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 행위
- (5) ‘회사’ 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
- (6) ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- (7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 유료서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- (8) 구매의사 없이 반복적인 구매행위를 하는 행위
- (9) 기타 불법적이거나 부당한 행위
제 12 조(‘서비스‘의 제공 등)
- ‘서비스’내 메시지서비스는 ‘이용권’을 구매하여 권한을 보유한 ‘회원’에게 제공합니다.
- ‘이용권’의 자동 갱신 구독 정보는 아래와 같습니다.
- (1) 자동 갱신 구독 제목 : N명1개월프롬이용권
- (2) 구독기간 : 1개월
- (3) 구독 가격 및 단위당 가격 : 1명당 5,000원
- 회사는 ‘회원‘에게 현재 아래와 같은 ‘서비스‘를 제공합니다.
- (1) 아티스트 참여 채팅 및 메신저 서비스
- (2) 기타 ‘회사‘가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 ‘회원‘에게 제공하는 일체의 서비스
- 회사는 ‘서비스’ 제공을 위하여 회원가입 등의 절차를 요구할 수 있습니다.
- 회사는 ‘서비스‘를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
- ‘회사‘는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스‘의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사‘는 제9조[회원에 대한
통지]에 정한 방법으로 ‘회원‘에게 통지합니다. 다만, ‘회사‘가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- ‘회사‘는 ‘서비스‘의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘서비스’ 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
- 회사'는 콘텐츠 (텍스트 메시지, 사진, 영상) 보관 기한을 1년으로 제한할 수 있습니다. 이후, 보관 기한을 추가하기 위한 선택적인 유료 콘텐츠 보관서비스를 제공할 수 있습니다.
제 13 조(‘서비스‘의 변경)
- ‘회사‘는 이용 감소로 인한 원활한 ‘서비스’ 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 ‘서비스‘로의 전환 필요성, ‘서비스’ 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는
경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 ‘서비스‘를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
- ‘회사‘는 무료로 제공되는 ‘서비스‘의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 ‘회원‘에게 별도의 보상을 하지
않습니다. 무상으로 제공된 컨텐츠 등에 대해서도 마찬가지입니다.
- ‘서비스‘의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 ‘서비스’ 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 ‘서비스‘의 내용 및 사유, 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에 ‘회사‘의 ‘웹사이트’ 또는
‘서비스’ 내 ‘공지사항’ 화면, 공식계정 메시지 등 ‘회원‘이 충분이 인지할 수 있는 방법으로 일정 기간을 두고 사전에 공지합니다.
제 14 조(’유료서비스’의 내용 등의 게시)
- '회사'는 '회원'이 유료서비스의 이용 계약 전에 유료서비스의 거래 조건을 정확하게 이해하고 실수나 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호의 사항들을 본 약관 및 '서비스' 내 이용초기화면 또는
별도의 연결화면 등에 '회원'이 알기 쉽게 표시합니다.
- (1) 유료서비스의 명칭, 종류 및 가격, 이용방법, 이용시기, 이용조건 등 구체적인 내용
-
- (2) 판매자의 상호, 대표자의 성명 및 법인명, 주소, 전화번호 등
-
- (3) 청약철회 및 계약해제의 기한, 행사 방법 및 효과, 환불 등에 관한 사항
-
- (4) 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항
-
- 회사의 유료 서비스의 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 권장사양정보에 따릅니다.
제 15 조(’유료서비스’ 이용계약의 성립 등)
- 유료서비스의 이용계약은 '회원'이 이 약관에 동의하고, '회사'가 정한 결제수단과 결제방법을 통해 유료서비스를 구매(결제)함으로써 성립됩니다.
제 16 조(’유료서비스’ 이용계약의 거절 및 유보)
- ‘회사’는 ‘회원’의 ‘유료서비스’ 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
- (1) 타인의 명의를 이용했거나 실명이 아닐 경우
- (2) 허위정보를 기재하거나, ‘회사’가 요구하는 필수사항을 기재하지 않은 경우
- (3) 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 신청한 경우
- (4) 결제 대금, 부가서비스의 공급이 실제로 이루어지지 않았거나 이루어지지 않을 가능성이 높을 경우
- (5) 동일IP 또는 유사한 계정에서 연속적인 결제 등 도용이나 기술적 오류, 회사의 서비스에 지장을 주기 위한 구매로 판단되는 경우
- (6) ‘서비스’ 내 저작권을 침해하는 등 ‘이용약관’ 및 제반 규정을 위반하고 있거나 위반한 내역이 있는 ‘회원’일 경우
- (7) 명백히 합리적이지 않은 가격이나 ‘서비스’를 회사가 제공하여 그대로 서비스를 제공하면 회사에 불측의 손해가 예상되는 경우
- (8) 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
- (9) ‘이용약관’ 제 11조를 위반하거나, 제 20조 2항에 따라 이용제한을 받은 ‘회원’인 경우
- (10) 기타 ‘회원’의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
- 이용계약의 성립시기는 가입완료, 구매완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
- ‘회원’이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 ‘회사’가 정한 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
제 17 조(정보의 제공 및 광고의 게재)
- ‘회사‘는 ‘서비스‘의 운영과 관련된 정보를 Fromm 서비스 화면, 공식계정 메시지, 홈페이지 등에 게재할 수 있습니다.
- ‘회사‘는 본 ‘서비스‘에 회사 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.
- 본 서비스는 회사와 제휴한 다른 사업자가 제공하는 ‘서비스’ 또는 ‘컨텐츠‘가 포함되는 경우가 있습니다. 이러한 ‘서비스’ 또는 ‘컨텐츠‘에 대한 책임은 이를 제공하는 사업자에게 있으며, 이를 제공하는
사업자가 정한 이용약관 기타 조건이 적용되는 경우가 있습니다.
제 18 조(’유료서비스’의 제공 및 중단)
- ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 유료서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 이용약관
제9조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘회원’에 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- ‘회사’는 유료서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 유료서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
- 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에 ‘회사’는 이용약관 제9조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지하고 ‘회사’는
합리적 조건에 따라 ‘회원’에게 보상합니다.
제 19 조(’유료서비스’의 변경)
- ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 유료서비스를 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 ‘회원’에게 불리한 경우에는
‘회사’가 해당 유료서비스를 제공받는 ‘회원’에게 이용약관의 제9조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지합니다.
- ‘회사’는 전 항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 ‘회원’에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수
있습니다. 이 경우 환불 등은 이 약관 제23조 (‘회원’의 계약 해제, 해지의 효과)에 따라 진행됩니다.
제 20 조(‘서비스’ 권리의 귀속)
- ‘서비스‘에 대한 저작권 및 소유권 등 제 권리 일체는 ‘회사‘에 귀속됩니다. 단, ‘회원‘의 ‘게시물’ 및 제휴계약에 따라 제공된 제3자의 저작물은 제외합니다.
- ‘회사‘가 제공하는 ‘서비스‘의 디자인, ‘회사‘가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, ‘회원’ 상호간 전송 기능 등 ‘회사‘가 제공하는 ‘서비스‘에 관련된 모든 상표, ‘서비스’ 마크,
로고 등에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 대한민국 및 기타 외국의 법률에 기하여 ‘회사‘가 보유하고 있거나 ‘회사‘에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
- ‘회사‘는 ‘회사‘가 제공하는 ‘컨텐츠‘에 대한 양도 및 재허락이 불가능하고 비독점적이며 본 ‘서비스‘의 이용을 위한 목적에 한하는 이용권을 ‘회원‘에게 부여합니다. 고객은 이용료, 이용 기간 등의
이용 조건이 별도로 규정된 본 콘텐츠를 이용할 경우, 이와 같은 이용 조건에 따릅니다. 본 서비스의 화면에 ‘구입‘, ‘판매’ 등이 표기되어 있을 경우에도 ‘회사‘가 ‘회원‘에게 제공하는 본 콘텐츠에
관한 지적재산권, 기타 권리는 ‘회원‘에게 이전(양도 등)되지 않으며, ‘회원‘에게는 상기 이용권만 부여됩니다.
- ‘회원‘은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 ‘서비스‘를 통해 얻어지는 ‘회원‘의 정보를 영리 목적으로 사용, 복제, 전송, 배포, 유통하는 것을 포함하여 ‘회사‘가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽을
서비스 내에서 허용된 방법이 아닌 방법으로 ‘회원’ 상호간 혹은 비회원에 복제, 전송 배포 또는 유통할 수 없습니다.
제 21 조(회원가입 해지 등)
- ‘회원‘의 해지
(1) ‘회원‘은 언제든지 ‘서비스’ 내 설정 화면을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(2) 전 항에 따라 해지를 한 ‘회원‘은 ‘회사‘가 정하는 규정에 따라 ‘회원‘으로 다시 가입할 수 있습니다.
- ‘회사‘의 해지
- (1) ‘회사‘는 ‘회원‘에게 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 가. ‘회사‘나 다른 ‘회원‘, 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
- 나. ‘회사‘가 판매하는 ‘재화 등‘에 대해 확인되지 않는 사실로 불신을 조장하는 행위를 한 경우
- 다. ‘회사‘가 제공하는 ‘서비스‘의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
- 라. 기타 ‘회사‘가 합리적인 판단에 기하여 ‘서비스‘의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
- (2) 이용계약은 ‘회사‘가 해지의사를 ‘회원‘에게 통지한 시점에 종료됩니다. 이 경우 ‘회사‘는 ‘회원’이 등록한 전자우편 또는 전화, 기타의 방법을 통하여 해지의사를 통지합니다.
- 이용계약이 종료/해지되는 경우 아래와 같은 정보는 특별한 사정이 없는 한 삭제되며, 재가입시에도 복원되지 않습니다.
- (1) 내프로필 정보: 프로필사진, 이름 등
- (2) 계정: Fromm 계정(전자우편주소)
- (3) 구매내역: 구매한 아이템/상품 등
- (4) 메시지: 대화내용 등
- (5) 부가서비스 관련 컨텐츠: 부가서비스를 통해 제공 받은 대화내용, 컨텐츠 등
- (6) 그외 디바이스 내 저장된 사용자가 설정한 모든 정보
- 어느 당사자의 책임있는 사유로 이용계약이 해지되는 경우, 귀책 당사자는 상대방이 입증하는 손해를 배상하여야 합니다.
제 22 조 (‘회원’의 청약철회와 계약 해제, 해지)
- 이 약관에 따라 '회사'와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 '회원'은 이용계약이 성립한 시점으로부터 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
- ‘회원’은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 '회사'의 의사에 반하여 제 1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.
- (1) '회원'이 구매한 재화를 사용 또는 일부 소비하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- (2) '회원'에게 책임이 있는 이유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- (3) 용역 또는 문화산업진흥기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 단, 가분적 콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 않은 부분은 그러하지 아니합니다.
- (4) 이벤트, 프로모션, 보상 등 무상으로 제공받은 재화의 경우
- (5) ‘이용약관’ 제11조 (회원의 의무)에 따라 이용제한을 받은 ‘회원’인 경우
- '회사'는 제 2항의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 사유에 대해서 '회원'이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 고지합니다.
- 위 3항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 유료서비스 이용가능일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터
30일 이내에 청약철회를 수 있습니다.
- ‘회원’은 다음 각 호의 사유가 있을 때 청약을 철회할 수 있습니다.
- (1) 유료서비스의 하자를 ‘회사’가 보완, 수정할 수 없는 경우 유료서비스를 공급받은 날로부터 1개월 이내
- (2) 유료서비스 이용 ‘회원’이 이 약관 또는 서비스 이용약관의 변경에 동의하지 않아 회원탈퇴 또는 유료서비스 이용계약을 해지하는 경우
- 청약철회는 ‘회원’이 '서비스' 고객센터를 통해 ‘회사’에 그 의사를 서면(전자문서를 포함)으로 발송한 날에 효력이 발생합니다.
- '회사’는 전 항에 따라 ‘회원’이 표시한 청약철회 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 ‘회원’에게 회신합니다.
- ‘회원’은 제2항 제1호의 사유로 청약철회 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 유료 서비스 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, ‘회사’가 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는
경우에는 즉시 그 사실을 ‘회원’에게 통지하고 청약철회를 할 수 있습니다.
제 23 조 (‘회원’의 계약 해제, 해지의 효과)
- ‘회사’는 ‘회원’에게 ‘청약철회 등’의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에
고지하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단(계좌환불 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급하도록 합니다.
- ‘회사’가 제1항에 따라 환급할 경우에 ‘회원’이 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
- 단, ‘회사’는 결제 수단에 따라 필요한 경우 ‘회원’에게 입금사실 확인을 요청할 수 있으며, 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)에 해당하는 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.
- ‘회사’는 위 대금을 환급함에 있어서 ‘회원’이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지
또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제1항 단서 및 제2항의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
- ‘회사’, 유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자 또는 ‘회원’과 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제, 해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에
있어서 연대하여 책임을 집니다.
- ‘회원’이 이벤트 또는 프로모션 등을 통해 무상으로 제공받은 유료서비스는 환불의 대상이 되지 않습니다.
- '회사'는 In-App 결제에 있어 해당 '오픈마켓 사업자'에 대하여 대금지급의 정지, 취소 요청 등 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 관련 조치를 취합니다. 단, 위와 같은 '회사'의
요청에 따른 '오픈마켓 사업자'의 조치에 관하여는 해당 '오픈마켓 사업자'의 정책을 참조하여 주시기 바랍니다.
- '서비스' 탈퇴 시 잔여 '코인' 또는 이용 중인 유료서비스가 있는 경우, 이를 환불 신청하거나 탈퇴 신청 전에 소진하여야 합니다.
- '회사'가 '회원'의 탈퇴 시 '회원'에게 환불 의사 유무를 확인하였음에도 불구하고 '회원'이 환불 요청 없이 자진 탈퇴한 경우, '회사'는 해당 회원의 '코인' 또는 이용 중인 유료서비스에 관한
정보를 삭제합니다. '회사'는 이와 같은 삭제된 '코인' 및 유료서비스의 복구 등에 대한 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.
제 24 조 (‘회사’의 계약해제, 해지 및 이용제한)
- ‘회사’는 ‘회원’이 이 약관 제 6조에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 기간을 정하여 유료서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 제1항의 해제, 해지는 ‘회사’가 자신이 정한 통지방법에 따라 ‘회원’에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
- ‘회사’의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 ‘회원’은 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 ‘회사’가 인정하는 경우, ‘회사’는 즉시 서비스의 이용을
재개합니다.
제 25 조 (‘회원’의 귀책에 따른 계약해제, 해지의 효과)
- '회원'의 귀책에 따른 계약의 해제, 해지의 효과는 제 12조를 준용합니다.
제 26조 (대리행위 및 보증의 부인)
- ‘회사’는 ‘회원’과 판매자 간 거래를 중개하는 유료서비스(이하 ‘중개형 유료서비스’라 한다)에서는 거래를 위한 시스템을 운영•관리•제공할 뿐이며, ‘회원’ 및 판매자를 대리하지 않습니다. 또한,
‘회원’과 판매자 사이에 성립된 거래 및 이에 따라 ‘회원’ 또는 판매자가 제공한 정보에 대한 책임은 ‘회원’ 및 판매자가 직접 부담합니다. 다만, ‘회사’가 ‘회원’에게 직접판매한 경우에는 ‘회사’가
판매 책임을 다합니다.
- ‘회사’는 중개형 유료서비스를 통하여 이루어지는 ‘회원’과 판매자 간 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 거래 대상의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한
비침해성, ‘회원’ 또는 판매자가 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않습니다.
제 27 조(이용제한 등)
- ‘회사‘는 ‘회원‘이 1년 이상 ‘서비스’를 이용하지 않는 경우, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 이용중인 회원의 개인정보와 분리하여 보관하여 ‘Fromm 계정’을 휴면계정으로
전환하여 이용을 제한하거나, ‘Fromm 계정‘을 사용하지 않는 이용자를 탈퇴처리할 수 있습니다.
- ‘회사‘는 ‘회원‘이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 경고, 일시이용정지, 영구이용정지 등으로 ‘서비스‘의 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
- (1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- (2) 타인의 ‘서비스’ 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
- (3) ‘회사‘를 이용하여 법률과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
- (4) ‘회원‘이 ‘유료서비스’ 구매 시 결제 정보를 임의로 조작하여 정상가격보다 못 미치는 금액을 결제한 경우
- (5) ‘회원‘이 ‘유료서비스‘의 구입과 환불을 무분별하게 반복할 경우
- ‘회사‘는 전 항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포 등과 같이 관련 법령을
위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, ‘회사‘는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
- ‘회사‘는 ‘회원‘이 ‘서비스’ 내에서 사용하는 이름이 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 ‘회사’ 및 ‘회사‘의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우 해당 이름의 사용을 제한할 수 있습니다.
- 본 조에 따라 ‘서비스’ 이용을 영구이용정지하는 경우 회원 확인에 필요한 정보들을 일정보유기간 동안 보유한 후 회원등록을 말소합니다. 이 경우 ‘회원‘에게 이를 제9조에 따라 통지하고, 회원등록 말소
전에 소명할 기회를 부여합니다. 이때 ‘회원‘의 이의가 정당하다고 ‘회사‘가 인정하는 경우 ‘회사‘는 ‘회원‘의 ‘서비스’ 이용을 재개합니다.
제 28 조(책임제한)
- ‘회사‘는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 ‘서비스‘를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
- ‘회사‘는 ‘회원‘이 ‘서비스‘와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- ‘회사‘는 ‘회원’ 간 또는 ‘회원‘과 제3자 상호간에 ‘서비스‘를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
- ‘회사‘는 무료로 제공되는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 관련법률에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- ‘회사‘는 제3자가 ‘서비스‘화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 재화 등의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무, 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
- ‘회사’ 및 ‘회사‘의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같이 발생한 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
- (1) ‘회원‘의 상태정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
- (2) 그 성질과 경위를 불문하고 ‘서비스‘에 대한 접속 및 ‘서비스‘의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
- (3) 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
- (4) 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
- (5) 제3자가 ‘서비스‘를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
- (6) 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해
- (7) ‘회원’ 간의 회원상태정보 등록 및 ‘서비스’ 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민형사상 책임
제 29 조(해외이용)
- ‘회사‘는 ‘회원‘이 대한민국의 영토 이외의 지역에서 ‘서비스‘를 이용하고자 하는 경우 ‘서비스‘의 품질 또는 사용성을 보장하지 않습니다. 따라서 ‘회원‘은 대한민국의 영토 이외의 지역에서 ‘서비스‘를
이용하고자 하는 경우 스스로의 판단과 책임에 따라서 이용 여부를 결정하여야 하고, 특히 ‘서비스‘의 이용과정에서 현지 법령을 준수할 책임은 ‘회원‘에게 있습니다.
제 30 조 (구매 신청 및 개인정보 제공 동의)
- ‘이용자’는 ‘Fromm Store’상에서 ’회사’가 정한 절차에 따라 정보를 입력하여 구매를 신청하며, ‘회사’는 ‘이용자’가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
- (1) 재화 등의 검색 및 선택
- (2) 받는사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
- (3) 약관내용, 청약철회권이제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- (4) 이약관에 동의하고 위호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
- (5) 재화등의구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “Fromm Store”의 확인에 대한 동의
- (6) 결제방법의선택
- ’회사’가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유
및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.
- ’회사’가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 취급위탁을 받는 자, 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. 다만,
서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와
동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제 31 조(계약의 성립)
- “회사”는 ’이용자’의 ‘Fromm Store’ 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자
본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
- (1) 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- (2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- (3) 기타구매신청에 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- (4) 품절, 정보오기재 등의 사유로 구매 신청한 ‘상품 등’의 제공이 불가한 것으로 판단된 경우(단, 이 경우 ‘회사’는 ‘이용자’에게 이를 사후 통지하고 필요한 조치를 이행하여야 함)
- (5) 타인의 아이디, 명의 또는 결제 수단을 도용하여 구매 신청하는 경우
- (6) 영리적 목적(재판매, 구매대행 목적 등)으로 ‘상품 등’을 구매하는 경우 또는 ‘상품 등’을 대량 구매 또는 반복 구매하는 등 구매신청 정황 상 영리적 목적(재판매, 구매대행 목적
등)으로 구매하였음이 의심되는 경우(단, ‘회사’가 허용한 경우 예외로 함)
- (7) 자가소비 목적이 없음에도 대량구매 또는 반복구매를 통하여 다른 이용자의 구매기회를 박탈하는 경우(단, ‘회사’가 허용한 경우 예외로 함)
- (8) 상품의 구매와 반품을 무분별하게 반복할 경우
- (9) 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위를 한 경우
- (10) 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
- (11) 기타 이 약관에 위배되거나 1개 또는 복수의 ID로 ‘회사’의 결제수단 또는 ‘회사’의 혜택 등을 악용하고자 하는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 ‘회사’가 합리적인 판단에
의하여 필요하다고 인정하는 경우
- ‘회사’의 승낙이 제34조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- ‘회사’의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
- 미성년자의 경우, 법정대리인이 구매에 동의하지 않으면 본인 또는 법정 대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.
- 단, 미성년자 명의 체크카드 결제 | 미성년자가 해당 체크카드와 연결된 계좌의 잔액 범위 내(법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산)에서 결제한 경우 사안에 따라서는 법정대리인의 묵시적인 동의나
처분 허락이 있다고 볼 수 있기 때문에 환불이 거부될 수 있습니다.
- 부모 명의 신용카드·체크카드 결제 | 휴대전화 명의인인 부모가 결제한 것(미성년자가 속임수로써 자신을 성년으로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게한 것)으로 볼 수도 있기 때문에 사안에
따라 민법 제17조 등에 근거하여 환불이 거부될 수 있습니다.
제 32 조(상품 대금 결제)
- ‘회사’는 ‘이용자’가 현금, 카드 기타의 방법으로 구매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
- 구매대금의 결제와 관련하여 ‘이용자’가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 ‘이용자’가 부담하여야 합니다.
- 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 ‘회사’는 당해 주문을 ‘이용자’의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
- ‘회사’는 ‘이용자’가 구매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한
해당거래를 취소 또는 환불 보류 등을 할 수 있습니다.
- ‘이용자’가 실제로 결제하는 금액은 상품금액, 상품에 적용된 쿠폰에 따른 판매가 할인액(회원의 경우에만 적용됩니다), 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(이를 구매하는 상품의 실구매액이라
합니다)이며 ‘이용자’에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
제 33 조(상품 지급방법)
- ‘회사’에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, ‘회사’는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도
추가하여 징수할 수 없습니다.
- (1) 실시간 계좌이체
- (2) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- (3) 온라인 무통장입금
- (4) 기타 '회사'가 추가 지정하는 결제 수단
- ‘회사’는 ‘이용자’의 대금 지급에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 ‘회사’가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우 ‘회사’의 정책에 따라 ‘이용자’에게 결제 수단의 변경을
요청하거나 잠정 결제보류 내지 거부할 수 있습니다.
제 34 조(상품 수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
- ‘회사’는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
- 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그
요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제37조의 상품청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 35 조(재화 등의 공급)
- ‘회사’는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만,
“회사”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 5영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을
확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
- ‘회사’는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “회사”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야
합니다. 다만 “회가”가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 36 조(상품 결제 환급)
- ‘회사’는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터
5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 37 조(상품청약철회 등)
- ‘회사’와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이
늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
- 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- (1) 이용자에게책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- (2) 이용자의사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- (3) 시간의경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- (4) 같은성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- (5) 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
- (6) ‘이용자’의 주문에 따라 개별적으로 생산된 ‘상품 등’ 또는 이와 유사한 제품의 경우
- (7) 기타 ‘회사’가 추가 지정하는 조건의 경우
- 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “회사”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이
제한되지 않습니다.
- 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수
있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 38 조(상품청약철회 등의 효과)
- ‘회사’는 ‘이용자’로 부터 ‘상품 등’을 반환 받은 경우 7 영업일 이내에 이미 지급받은 ‘상품 등’의 대금을 환급합니다. 단, 환급절차진행에 있어 카드결제사 등의 업무처리절차로 인하여 일정기간이 더
소요될 수 있습니다.
- ‘회사’는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지
또는 취소하도록 요청합니다.
- 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. ‘회사’는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고
내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 ‘회사’가 부담합니다.
- 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “회사”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
- ‘회사’가 상품의 반품 절차에 따라 고객에게 환불하는 경우, 반품하는 상품이 ‘회사’ 또는 제휴업체에 도착하고, 반품사유 및 반품비용 부담에 대한 사항을 확인한 이후 환불이 이루어집니다. 단,
예외적으로 선 환불이 이루어졌음에도 반품하는 상품이 ‘회사’ 또는 제휴업체에 도달하지 않거나 상품이 제2항에 해당하는 경우, ‘이용자’는 반품에 소요된 비용 및/또는 환불 받은 금액을 ‘회사’가 지정한
방법에 따라 즉시 반환하여야 합니다.
제 39 조(상품 해외배송 서비스)
- ‘회사’는 ‘회사’와 업무제휴관계에 있는 해외배송망을 통하여 매매계약이 체결된 상품의 해외 배송절차를 조력하는 서비스를 제공하며, 해외배송의 단계는 다음 각 호와 같이 구분됩니다.
- (1) 국내배송단계: 구매자가 구매한 상품이 ‘회사’와 업무제휴관계에 있는 제3자의 물류센터로 입고되는 시점까지의 단계
- (2) 해외배송단계: 물류센터 입고 후 해외배송망을 통하여 수취인에게 배송되기까지의 단계
- 해외배송의 경우 배송요청인 상태에서는 언제든지 구매계약 취소가 가능하며, 배송중인 상태에서 구매자 변심에 의한 반품은 제한됩니다. 또한 해외배송단계부터는 반품이 불가함을 원칙으로 하되, 해외배송이
완료된 상품이 원시적인 하자가 있는 등의 사유로 인하여 ‘회사’가 교환 또는 반품을 승인하는 경우는 예외로 합니다.
- ‘회사’로 부터 교환 또는 반품을 승인 받고자 하는 구매자는 객관적인 입증자료를 ‘회사’로 송부하여 상품의 원시적인 하자 등 교환/반품사유를 증명하여야 하고, 상품의 하자 등이 증명된 경우 교환 또는
반품에 소요되는 배송비 등 필요경비는 ‘회사’가 부담합니다.
- ‘회사’로 부터 교환 또는 반품을 승인 받은 경우 구매자는 ’판매채널’고객센터에 연락한 후, EMS 국제특송을 통해 물품을 발송하고, 배송비 등을 증명할 수 있는 서류를 ‘회사’에 제공해야 합니다.
- 해외배송 서비스 이용 시 배송국가에 따라 발생할 수 있는 관세, 배송국가들이 부과하는 제세공과금 등 기타비용은 수취인이 부담하여야 합니다.
제 40 조(준거법 및 재판관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 이 ‘서비스‘와 관련하여 ‘회사‘와 ‘회원’ 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 관련법률에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
공고일자: 2022년 11월 15일
시행일자: 2022년 11월 15일